Tudo sobre a profissão de vendedor de roupas

Se tentarmos agrupar todas as profissões existentes em várias categorias, uma das seções mais importantes incluirá os cargos do setor de serviços. Uma delas é o emprego de vendedor de roupas. Hoje, no nosso artigo, veremos mais de perto as características da atividade profissional deste especialista.

Em geral, a profissão de vendedor de roupas no mercado de trabalho já existe há muito tempo. No entanto, se nos voltarmos para a história, pode-se notar que antes esses especialistas eram chamados de forma diferente: por exemplo, comerciantes, compradores ou comerciantes. Quanto ao surgimento de tal funcionário como auxiliar de vendas (no seu sentido moderno), tal especialidade surgiu há relativamente pouco tempo - no início do século XX. A necessidade de um funcionário mais qualificado surgiu com o aumento das exigências dos compradores de trabalhadores de serviços.

Dependendo do local de trabalho específico, o vendedor de roupas também pode atuar como consultor ou caixa. É importante observar que esses funcionários trabalham em lojas de roupas femininas, masculinas, infantis, de agasalhos, jeans e roupas especializadas (por exemplo, médicas). Para que um vendedor seja procurado no mercado de trabalho, ele deve ter uma série de habilidades especializadas. Conseqüentemente, os empregadores irão preferir um funcionário que tenha pelo menos um treinamento mínimo.Por exemplo, é importante dizer que a profissão de vendedor de roupas, em certo sentido, exige de quem ocupa esse cargo um gosto estético desenvolvido e até habilidades de estilismo.

Além do mais, ao escolher esta especialidade como carreira, deve-se levar em consideração o fato de ela se caracterizar não só por características positivas, mas também por uma série de características negativas. Portanto, as desvantagens são frequentemente atribuídas a baixos salários e altos níveis de estresse.

O vendedor de roupas faz seu trabalho estritamente de acordo com os documentos oficiais existentes. Isso inclui, em primeiro lugar, o padrão profissional, bem como a descrição do trabalho. Portanto, antes de encontrar um emprego oficialmente, você deve ler atenta e cuidadosamente estes documentos. Assim, pode certificar-se de que é capaz de desempenhar todas as funções que o empregador lhe confia. Lembre-se de que você pode ser responsabilizado por não desempenho ou desempenho insatisfatório de suas funções (por exemplo, receber ação disciplinar ou ser demitido do emprego).

É importante observar que a lista geral do que um vendedor deve fazer em uma loja de roupas pode variar significativamente dependendo do local de trabalho específico, bem como da vontade do empregador. No entanto, as funções mais tradicionais de um especialista incluem:

• encontrar compradores;
• informar todos os presentes na loja sobre os produtos disponíveis (nomeadamente, sobre novos produtos e promoções em curso, ofertas especiais existentes e muito mais);
• mostrar aos clientes amostras de roupas;
• pergunte aos clientes sobre o propósito de sua visita;
• ajudá-lo a escolher o tamanho certo;
• ajuda a determinar a escolha de um item de guarda-roupa específico;
• mostrar onde ficam os provadores (se necessário, auxiliar na montagem das roupas);
• realizar trabalhos no caixa (se houver);
• dobrar e embalar roupas compradas pelo cliente;
• antes do início do turno de trabalho, é imprescindível conhecer o sortimento disponível;
• após o término do turno, a receita deve ser apurada;
• manter uma ordem geral na loja, pendurar roupas, agrupar coisas por categorias, tamanhos e outros parâmetros aceitos na loja;
• redigir a documentação contábil e de relatórios.

Além das funções obrigatórias, existe uma lista de ações que um vendedor de roupas em nenhum caso deve realizar, a saber:

• insultar e desrespeitar os clientes;
• comentar as falhas na figura dos clientes;
• desdenhar as pessoas que financeiramente não podem comprar este ou aquele item de guarda-roupa;
• entrar em conflitos e escaramuças;
• usar palavrões;
• impor ativamente sua opinião ao comprador.

Para realizar o trabalho de um vendedor de roupas com alta qualidade e ser requisitado entre os empregadores, além de respeitado entre os compradores, é preciso saber muito e saber. Além disso, muitas vezes o empregador apresenta requisitos não apenas às qualidades profissionais do candidato ao cargo, mas também às suas características pessoais.

As qualidades pessoais do vendedor são tão importantes quanto suas habilidades profissionais. Em primeiro lugar, isso se deve ao fato de que, no decorrer da realização de seu trabalho, o vendedor de roupas se comunica constantemente com as pessoas. As características pessoais mais importantes de um vendedor de roupas incluem:

• resistência ao estresse e estabilidade emocional;
• atitude positiva e otimismo;
• benevolência;
• tato;
• pontualidade;
• Atenção aos detalhes.

Quanto aos conhecimentos e habilidades profissionais obrigatórios, costuma-se referir a eles:

• conhecimento das leis que regem o trabalho (por exemplo, a lei dos direitos do consumidor);
• conhecimento das normas e princípios corporativos (eles variam dependendo do seu local de trabalho);
• conhecimento da variedade de roupas que você vende;
• compreensão da tipologia de casamento e defeitos de vestuário;
• a capacidade de lidar com equipamentos de informática e vários programas profissionais (por exemplo, "1C: Comércio e Armazém");
• a habilidade de trabalhar com caixas registradoras;
• a capacidade de manter o fluxo de documentos e preencher a documentação com competência;
• habilidades de fala desenvolvidas, a capacidade de construir uma conversa adequadamente.

Além disso, tanto para seu próprio desenvolvimento pessoal quanto para ascender na carreira, você não deve parar de dominar apenas os conhecimentos e habilidades descritos acima. Quanto mais você for capaz, maior será sua demanda no mercado de trabalho.

A descrição do trabalho regula não apenas os deveres, mas também os direitos e responsabilidades do funcionário.

Portanto, os direitos de um vendedor de roupas incluem:

• a capacidade de receber gratuitamente informações relacionadas às atividades profissionais de autoridades superiores;
• fazer consultas sobre como melhorar a qualidade das vendas;
• recusar o cumprimento de determinados requisitos se eles puderem prejudicar a vida e a saúde e também contradizer as regras de segurança.

Por outro lado, os direitos são necessariamente apoiados pelas obrigações correspondentes:

• cumprimento do cronograma e cronograma de trabalho;
• manter a disciplina de trabalho;
• confiabilidade da documentação (inclusive financeira).

Não é necessário se formar em uma faculdade ou escola secundária para se tornar um bom vendedor de roupas (embora tais requisitos sejam apresentados por alguns empregadores). Então, muitas vezes basta fazer apenas os cursos adequados, e o treinamento é possível diretamente no local de trabalho.

No que diz respeito aos salários, eles podem variar consideravelmente. Este indicador depende principalmente do local específico de trabalho. Assim, os funcionários que trabalham em pequenas lojas locais podem receber uma remuneração material mínima por seu trabalho (cerca de 15.000 rublos). Os salários dos vendedores de lojas de luxo podem atingir níveis ainda mais altos (até 100.000 rublos).