Gerente de RP: quem é ele e o que ele faz?

O gerente de RP é uma profissão popular e muito procurada no século XXI. Os jovens estão ativamente interessados ​​nesta especialidade a fim de entender melhor o que é um especialista em RP e o que ele terá que enfrentar durante seu trabalho.

Gerente de RP traduzido do inglês (relações públicas) significa "relações públicas". Este especialista está empenhado na criação e manutenção da reputação de sucesso de uma determinada marca ou empresa. Esse trabalho é a melhor opção para pessoas interessadas em ciências humanas como a língua russa, literatura, psicologia e estudos sociais.

A gestão de relações públicas como profissão tornou-se conhecida nos Estados Unidos não há muito tempo, no início do século XX. Isso aconteceu em uma época em que um departamento de relações públicas apareceu na Universidade de Harvard. Naquela época, o Partido Democrata dos Estados Unidos recorria aos serviços de um assessor de publicidade e, já no período 1930-1960, a maioria das empresas passou a contratar um gerente de RP.

No momento, são populares as agências de RP, que prestam serviços para promover vários campos de atividade, personalidades da mídia, marcas. O pessoal da empresa inclui tecnólogos e redatores. Eles são responsáveis ​​por desenvolver e implementar ideias.

Na política, um gerente de RP é considerado um elo indispensável. É com a sua ajuda que as personalidades políticas conquistam a confiança da sociedade.

As qualidades positivas desta especialidade incluem:

• exigem;
• modismo;
• altos salários;
• comunicação com a mídia.

A principal função de um gestor de RP é avaliar, analisar e prever ações que podem afetar favoravelmente a imagem da empresa e seu futuro desenvolvimento. Algumas pessoas confundem essa profissão com o trabalho de um gerente de publicidade que promove um serviço ou um produto específico. Não é assim, porque zelar pela boa reputação de uma empresa ou marca e o processo de promoção são direções completamente diferentes.

As funções atribuídas a um gerente de RP podem diferir dependendo do ramo de atividade da empresa. Portanto, a funcionalidade de um especialista pode variar. É influenciado pelas tarefas e problemas que precisam ser resolvidos no negócio escolhido.

As principais funções de um gerente de RP:

• determinação da direção das atividades de RP;
• fundação e condução de campanhas de relações públicas;
• monitorar os recursos disponíveis necessários para a implementação dos programas concebidos;
• previsão da produtividade dos programas selecionados;
• criação e sustentação da imagem desejada da empresa, sua linha de produtos, trabalho e a própria política;
• avaliar a reputação da empresa e levar os dados recebidos à cabeça;
• atividades para transmitir informações ao público sobre as atividades, abrangência, serviços existentes e funcionários, a fim de alcançar o máximo entendimento.

A lista de responsabilidades de um determinado funcionário dependerá do porte da empresa onde ele trabalha. Quanto maior a organização, mais especialistas são necessários. Freqüentemente, um gerente de RP precisa de um assistente, o que indica um aumento no grau de responsabilidade de um gerente de RP como elo de coordenação.

Nos grandes negócios, há relações públicas e serviço de imprensa. Na maioria dos casos, é composto pelo próprio diretor da assessoria de imprensa, juntamente com o chefe de relações públicas. Eles têm gerentes subordinados que são responsáveis ​​por vários tipos de canais de relações públicas, bem como analistas que monitoram as fontes abertas.

Via de regra, o gerente de RP negocia com os clientes, administra o relacionamento com a mídia, controla o material publicado e também as resenhas sobre a empresa e os produtos comercializados.... Resumindo, este especialista acompanha tudo o que se fala e se escreve sobre a sua empresa, responde atempadamente e com competência às informações recebidas.

Além disso, a esse especialista é confiada uma grande quantidade de trabalho relacionado ao monitoramento de funcionários, além de instruir os representantes do lado do cliente. É o especialista de RP que influencia como as ações realizadas são justificadas e qual será a eficácia e positividade dos eventos.

Tarefas do gerente de RP:

• está envolvida em tecnologias de RP;
• desenvolve estratégias de promoção;
• cria artigos, faz comunicados de imprensa e outras publicações para a mídia;
• realiza campanhas publicitárias, promoções;
• organiza programas de imagem;
• trata do orçamento e forma uma campanha para o desenvolvimento de um programa de RP;
• analisa a produtividade das atividades.

Um profissional inteligente deve ter muitas habilidades. A descrição do trabalho descreve claramente todos os requisitos inerentes a esta profissão.

Nas disposições gerais anexadas à descrição do trabalho, há uma lista do que um gerente de RP deve possuir.

Normalmente, as habilidades básicas são representadas pela seguinte lista:

• conhecimento da história da empresa, do seu processo de desenvolvimento e da situação atual, juntamente com planos para o futuro;
• conhecimento detalhado da linha de produtos ou serviços da pessoa representada;
• conhecimento de todos os funcionários, investidores e gestores com os quais se comunicará;
• O gestor de RP deve ter uma ideia do ramo de atividade que a empresa desenvolve, familiarizar-se com a lista de concorrentes e empresas líderes;
• conhecer eventos relevantes, detalhes sobre o mercado consumidor e público-alvo;
• consciência de quais mídias principais ou de perfil são adequadas para uma campanha específica.

Também na lista de habilidades do gerente de RP está a capacidade de redigir comunicados à imprensa, organizar colunas, resenhas, experiência em redação de artigos, edição, monitoramento de mídia, conhecimento de terminologia. Habilidades como alto nível de alfabetização, proficiência em línguas estrangeiras, a capacidade de expressar os pensamentos por escrito e oralmente também são consideradas características essenciais de um bom gerente de RP.

Gerente profissional de relações públicas deve ter os seguintes traços, sem os quais ele não tem nada a ver em tal negócio.

• Sociabilidade... Raramente se encontra um introvertido em tal profissão, porque um especialista em RP é uma pessoa capaz de se comunicar em um nível impecável por meio da comunicação, estabelecer os contatos necessários, trabalhar com informações e resolver os problemas necessários.
• Curiosidade... Permite que um especialista conheça detalhadamente a empresa, estude sua história de origem, seu processo de desenvolvimento. Este recurso obriga o especialista a estudar não só as informações fornecidas, mas também obter dados adicionais de forma independente, tentando descobrir o máximo possível.
• Curiosidade... Essa qualidade deve ser aplicada nas seguintes áreas: mídia de massa, mercado de concorrentes, estudo de investidores, parceiros, público-alvo. Um gerente de RP competente deve estar ciente de tudo o que acontece em sua empresa para poder responder de maneira correta e oportuna.
• Iniciativa... Sem essa qualidade, um especialista em RP não terá sucesso em seu trabalho. A iniciativa será exigida em publicações e feeds de notícias. Você também deve mostrar iniciativa em pesquisa, avaliação, busca de informações e trabalho com a mídia.
• Raciocínio rápido... Esse ponto é fundamental para extrair as informações necessárias do fluxo de informações que chega, examinando casos de negócios de diferentes ângulos, a capacidade de transformar as informações recebidas e vendê-las com competência.
• Com a ajuda de dedicação e perseverança, um especialista em RP poderá alcançar os resultados desejados.... Indivíduos modestos e inseguros provavelmente não alcançarão o tipo de sucesso que espera por um gerente mais confiante.
• Inteligência deve acompanhar o assessor de imprensa 24 horas por dia. Essa qualidade permitirá que você negocie, encontre compromissos em suas atividades e estabeleça as conexões necessárias.
• Simpatia... Nenhum relações públicas malvado e sombrio ainda foi capaz de alcançar o sucesso. Em qualquer situação, o especialista é obrigado a manter a boa vontade, não sucumbir às provocações, ser capaz de responder corretamente à negatividade dos clientes ou da mídia.
• Tolerância ao estresse... Esse é um ponto importante que ajudará o especialista de RP a estar sempre em sua direção e não sucumbir aos contratempos e negatividades que ainda terá que enfrentar. Apesar de vários conhecidos, reuniões e eventos interessantes, muitas vezes podem ocorrer situações escandalosas que você precisa ser capaz de enfrentar.
• Mobilidade, eficiência... Um gerente de RP deve estar sempre em contato, ser capaz de agir rapidamente. A mídia muitas vezes exige uma resposta urgente e, se o especialista em RP não atender o telefone na hora certa, outra pessoa poderá responder por ele, o que pode levar a consequências negativas para a campanha de RP.

Existem direitos e responsabilidades em qualquer profissão, portanto, um gerente de RP não é exceção. O principal direito de um gerente de RP é solicitar informações e responder rapidamente às informações recebidas.

A responsabilidade depende de direitos. É por isso Um especialista em RP é obrigado a ser responsável por todas as informações que fornece ao público.... Nesse sentido, ele deve filtrar corretamente as informações e levar o seu trabalho com a maior seriedade.

Muitas pessoas são atraídas pela profissão de gerente de RP, mas nem todo mundo sabe onde estudar para essa especialidade.

Não é segredo que a educação é a base de todas as profissões. Um gerente de RP deve possuir uma grande lista de conhecimentos no campo da psicologia, jornalismo, sociologia, marketing. No entanto, isso não significa que uma pessoa sem formação especializada poderá conseguir um emprego como especialista em RP.

Os empregadores respondem positivamente aos candidatos que se formaram na Universidade Estadual de Moscou, MGIMO, RUDN ou Universidade Estadual Russa de Humanidades. Outras universidades não são um obstáculo para conseguir o emprego desejado. Certificações internacionais serão uma vantagem junto com treinamento complementar em cursos de RP.

Uma especialidade humanitária semelhante está disponível em qualquer universidade onde haja um departamento de "Publicidade e relações públicas"... Para a admissão, é imperativo ser aprovado em disciplinas como estudos sociais, russo. As demais disciplinas podem variar dependendo da instituição de ensino na qual o treinamento é planejado.

Você também pode fazer cursos oferecidos por diferentes empresas. O Instituto Russo de Educação Profissional "IPO" é popular... Realiza regularmente treinamentos para quem deseja cursar a especialidade de gestor de RP, e à distância.

SkillBox é considerado um curso único para profissionais de RP, pois foi desenvolvido de acordo com os padrões profissionais. A preparação do curso pertence à Associação Russa de Relações Públicas. Esta organização é a associação de gerentes de RP mais antiga da Federação Russa, cuja existência remonta a 1991.

Depois de receber a formação, o graduado já deve ter os fundamentos básicos da gestão de RP, estar disposto a trabalhar e se desenvolver na área escolhida. Especialistas sem experiência podem entrar em contato com agências de relações públicas, uma editora ou a mídia, e você também pode prestar atenção aos departamentos de relações públicas, que estão em muitas empresas relacionadas à publicidade.

Quando um funcionário trabalha há dois anos nessa área, ele já está sujeito a exigências cada vez maiores, ao contrário dos recém-chegados. À lista de habilidades, você pode adicionar o conhecimento de como os artigos são escritos, comunicados de imprensa, campanhas publicitárias são elaboradas. O especialista deve conhecer os princípios do planejamento de estratégias de RP.

Em regra, já no terceiro ano de trabalho, um especialista adquire competências na organização de exposições, sabe realizar seminários e conferências de imprensa.

Deve-se notar que o nível de rendimentos nesta fase também está aumentando. O valor dos pagamentos passa a ser 1,5 vezes maior do que a taxa inicial. Os especialistas que atuam há mais de três anos na área escolhida recebem um salário maior. O colaborador adquire experiência própria, base de contatos necessários, sabe desenvolver estratégias de RP.

Normalmente as meninas vão para os gerentes de relações públicas. O número de homens nesta profissão gira em torno de 30%.

Você precisa pensar em criar um currículo que funcione como um cartão de visita de relações públicas... É com a ajuda de tal questionário que o candidato poderá anunciar a si mesmo, suas habilidades, demonstrando claramente como irá promover o produto do futuro empregador.

Não devemos esquecer a experiência de trabalho, educação, descrição de suas qualidades e habilidades, passando por cursos complementares. Todos os pontos devem ser refletidos em detalhes no resumo.

Um portfólio é uma confirmação da carreira profissional de um gerente de RP, portanto, todo especialista deve possuí-lo... Isso se deve ao fato de que as habilidades de um especialista em RP podem ser facilmente testadas e, com base no portfólio compilado, o empregador poderá avaliar as atividades de seu potencial empregado e seus resultados.