Requisitos de qualificação de gerente assistente

O gerente assistente (também chamado de assistente) é uma posição inovadora que muitos estão se esforçando para conseguir. Este especialista é um colaborador próximo do gerente em vários campos de atividade. E o que está incluído nos termos de referência do gerente adjunto, consideraremos com mais detalhes.

Antes de deixar respostas para uma profissão da moda, é necessário estudar o que exatamente o assistente fará. Se esse trabalho é certo para você, é algo que precisa ser descoberto. Os assistentes devem ter profissionalismo e conhecimento na área em que os gerentes trabalham - você precisa estar pronto para isso. Em suma, o auxiliar passa a ser a “mão direita” do gerente, auxiliando-o em suas atividades profissionais. E a atividade pode ser absolutamente qualquer coisa.

Uma grande carga física e intelectual é atribuída aos assistentes. Na maioria das vezes eles trabalham de acordo com um horário padrão - 5 dias por semana, o salário é baixo: 20.000, apenas ocasionalmente ultrapassa esse valor. No entanto, este difícil trabalho tem uma série de aspectos positivos: enriquecimento de experiência, criação de perspectivas para o seu crescimento profissional no futuro. Se você se considera uma pessoa sociável, capaz de se expressar claramente não só no papel ou na forma eletrônica, mas também em voz alta, racional, auto-organizada, objetiva, entusiasta, igualmente boa no trabalho em equipe e sozinho, além de capaz de convencer, o trabalho de gerente assistente certamente será adequado para você.

O assistente, via de regra, faz todo o trabalho de rotina, durante o qual você pode aprender muito... Um assistente desempenha as mesmas funções de um gerente, que incluem: comunicar-se com os clientes, fazer chamadas e muito mais. A única diferença: o gerente tem seus próprios clientes, sendo ele o responsável por seus pagamentos, devoluções e muito mais. O gerente assistente dá novos clientes ao gerente principal.

É impossível dizer inequivocamente que tipo de educação é necessária para conseguir um emprego como gerente assistente. É, claro, incentivado, mas determinado por uma organização específica. Em alguns casos, a formação média no perfil é suficiente, noutras empresas apenas são necessários colaboradores com nível superior. A ênfase principal está no conhecimento de psicologia, economia, capacidade de vender. Conhecimento de línguas estrangeiras é apenas bem-vindo... Quanto à experiência de trabalho, também é difícil responder de forma inequívoca aqui. Para vender cosméticos, sapatos ou alimentos com sucesso - a experiência é desejável, mas não exigida. Mas não é possível negociar algumas coisas específicas e até exóticas sem experiência.

Quanto à experiência de possuir um computador, este item é por padrão, já que agora quase todas as pessoas estão intimamente conectadas com a tecnologia, em particular, com laptops e computadores. Um gerente adjunto, de acordo com suas qualificações, deve estar ciente dos processos econômicos atuais, ter conhecimentos básicos de comércio e outras atividades comerciais e conhecer a situação do mercado (em sua organização e entre os concorrentes).

Observação: esses não são todos os requisitos para um gerente assistente. Ele deve estar ciente do procedimento de precificação em segmentos de mercado como pequeno atacado, atacado, varejo e pequeno varejo.

Um gerente assistente é uma função com várias responsabilidades. Ele deve levar em consideração as reclamações dos clientes para encontrar a saída certa da situação. O assistente certifica-se de que essas reclamações não se repetem. Este valioso funcionário participa ativamente de campanhas de publicidade e marketing, coleta dados do consumidor, prepara relatórios de desempenho, prepara relatórios analíticos e muito mais.

A sociabilidade é muito importante para um gerente assistente, porque ele tem que se comunicar muito, estabelecer contatos com os clientes e negociar. O gerente geral pode atribuir certas tarefas ao seu assistente em qualquer área específica. O assistente também lida com a celebração de contratos, e isso exige muito cuidado.

Enquanto o gerente estiver ausente da empresa, ele é substituído por uma pessoa oficialmente designada. O deputado assume as mesmas responsabilidades. O assistente tem o direito de: obter todas as informações necessárias para um trabalho eficaz, conhecer todos os documentos, sugerir ideias para melhorar o trabalho.

O gerente assistente (se trabalhar com vendas) organiza as vendas de quaisquer mercadorias. No decorrer da sua atividade, recolhe informação sobre mercadorias e procura potenciais compradores. É muito importante aprender a negociar com os clientes, pois disso depende o sucesso ou o fracasso. O auxiliar é responsável pelo vazamento de informações, causando danos materiais à empresa e o descumprimento de suas atribuições profissionais.

A demanda e as perspectivas de trabalhar como gerente assistente são muito altas. Ao contratá-lo, o empreendedor em primeiro lugar compra seu próprio tempo - nosso único recurso que é limitado. Ele entende que, sem um assistente, suas atividades serão muito mais lentas.