Que tipo de gerentes existem?

Apesar de hoje quase todos os especialistas com nível superior se chamarem gestor, esta profissão inclui, de facto, uma lista específica de especialidades com determinadas responsabilidades profissionais. O material deste artigo dirá aos leitores o que significa a palavra "gerente" e quais são os principais tipos dessa profissão.

Um gerente é um especialista em controle de processo. Suas responsabilidades incluem a solução de tarefas de gerenciamento de vários tipos. Na verdade, trata-se de um profissional em determinada atividade que se dedica à organização e produção, comercialização e prestação de serviços, capaz de resolver de forma independente questões administrativas e econômicas.

Esta é a posição de liderança de um funcionário em uma área específica de trabalho. Suas responsabilidades profissionais incluem várias tarefas, por exemplo:

• organização da produção de produtos competitivos;
• introdução de novas tecnologias no fluxo de trabalho;
• melhorar as características de qualidade dos produtos manufaturados;
• trazendo o processo de produção à perfeição;
• diminuição dos custos financeiros de produção;
• aumento dos lucros da empresa;
• satisfação do cliente;
• aumentando a eficiência da gestão.

A profissão de “gerente” não é universal. Os especialistas não resolvem os mesmos problemas, eles diferem no nível funcional (por exemplo, existem funcionários comuns e principais de empresas). Cada organização tem sua própria diferenciação associada ao nível de complexidade das tarefas e responsabilidades atribuídas a um determinado especialista. De acordo com a divisão vertical, Os gerentes são convencionalmente classificados em 3 níveis: superior, médio e inferior.

Os gerentes de topo deste nível são diretores gerais, diretores, bem como membros do conselho. São eles que determinam a direção principal do trabalho de uma determinada empresa. Estabelecem metas e objetivos, definem estratégias de formação de negócios, estabelecem contatos com fornecedores de matérias-primas, bancos, autoridades. Os principais especialistas são bem versados ​​em seu trabalho, eles são a categoria de gerentes mais bem paga.

Conhecem a tecnologia de produção, executam programas e planos de trabalho, controlam as atividades dos subordinados, sabem alocar pessoal de acordo com a divisão vertical do trabalho.

Especialistas em gestão média estão subordinados à alta administração e são responsáveis ​​pela implementação prática de suas decisões e estratégias. Eles estão empenhados em planejar, organizar, coordenar e também controlar o trabalho dos funcionários de seus departamentos. Este grupo de especialistas inclui diretores de estruturas comerciais, chefes de departamentos de uma determinada empresa (chefes de departamentos, chefes). Esses gerentes sabem nada menos do que seus colegas de nível superior.

No entanto, eles são limitados em termos de tomada de decisões independentes. Esses são os líderes que são intermediários entre os gerentes de topo e de base. Eles preparam informações com base nas quais a alta administração toma certas decisões.

Os gerentes de produção estão empenhados em resolver problemas operacionais. São chefes juniores subordinados a executores e trabalhadores. Seu trabalho é gerenciar grupos específicos dentro de unidades estruturais. Junto com as atividades de liderança, esses gerentes estão diretamente envolvidos na implementação das tarefas atribuídas.

Este é o maior grupo de pessoal gerencial. Eles planejam o trabalho da equipe, motivam-nos e garantem que os recursos sejam gastos de forma racional. Além disso, recolhem, analisam e fornecem à alta gestão informações sobre os resultados dos trabalhos da sua área.

A classificação dos gestores implica a divisão dos gestores de acordo com o tipo de tarefas que desempenham. A lista de especialistas inclui mais de 10 variedades e direções. Cada um deles implica certos requisitos para uma pessoa. A atribuição de tarefas é considerada um dos melhores métodos de classificação.

Os gerentes são diferentes. Isso inclui administrativo, operacional, criativo, inovador, banquete, gerentes de visto, gerentes de call center, gerentes de armazém. Além deles, podem ser esses especialistas: gerente de bar, gerente de SEO, gerente de reservas, gerente de seguros, gerente de conformidade, representante da sala de vendas, operador.

A divisão da gestão é vertical e horizontal.... A segunda define os organizadores de linha da obra. Os gerentes de linha dão trabalho aos funcionários de seu departamento em seu próprio nível, enquanto o nível do gerente depende da hierarquia da empresa. Os gestores funcionais são responsáveis ​​pelas atividades dos departamentos da empresa que lhes são confiados. Eles permitem que os gerentes de linha tomem decisões independentes.

Esses executivos são responsáveis ​​pelo bem-estar financeiro da empresa. Esses especialistas são contratados para aumentar as vendas, ampliar a base de clientes e fortalecer as parcerias. Um gerente de vendas deve ser resistente ao estresse, sociável e proativo.Além de habilidades organizacionais, esse líder tem uma abordagem orientada para o cliente, pensamento analítico e matemático.

Sabe não só ouvir as pessoas, mas também convencê-las, mostra paciência e empenho. Esse especialista trabalha para o resultado em um nível tático. Ele identifica oportunidades de vendas em potencial e também elabora uma estratégia para promoção de produtos.

A função desse gerente é comprar produtos de fornecedores a preços ideais para uma determinada empresa. Esse especialista não é apenas atencioso e sociável. Ele é responsável, ativo, decente, resistente ao estresse. A lista de suas funções funcionais difere de outros colegas.

Gerente de compras conhece bem a variedade de produtos da empresa onde trabalha, bem como métodos de precificação e princípios básicos do direito civil e comercial. Suas responsabilidades incluem monitorar o enchimento dos armazéns com as mercadorias necessárias, planejando seu volume. O operador de compras encontra fornecedores com preços baixos e resolve problemas de sinistros com eles.

Um gerente de publicidade pode ser chamado de especialista em promoção de produtos e serviços. Este trabalho difere de um profissional de marketing por uma abordagem prática, usando vários meios para aumentar as vendas. O gerente se comunica com o pessoal da empresa, estabelece contatos externos, desenvolve campanhas promocionais e táticas publicitárias.

Um especialista nesta profissão escolhe uma estratégia de promoção de um produto, aumenta as vendas, analisa a atividade da empresa e constrói uma base de clientes. Ele celebra contratos, mantém documentação, coloca materiais de publicidade. Além disso, trabalha com gráfica e design. Dependendo das especificidades da atividade da empresa, pode tratar de apresentações.

Esses especialistas são solicitados tanto em grandes como em pequenas organizações. Estão empenhados na realização de eventos que têm como objetivo identificar o público-alvo com as suas necessidades. Esses gerentes estão empenhados em pesquisar a demanda por bens, estudando o mercado de bens e serviços competitivos. Eles monitoram a indústria, organizam o trabalho dos entrevistadores que descobrem as preferências dos compradores.

Profissionais de marketing não só fazem pesquisas de mercado, mas também desenvolvem e promovem marcas e atraem consumidores. Esses especialistas entendem os fundamentos de economia, sociologia, psicologia, estudos culturais, comunicação de massa, linguística.

Este especialista está empenhado na promoção de produtos de uma marca ou marca específica. Ele usa todos os métodos disponíveis para popularizar os produtos de sua empresa. Ele é um estrategista com responsabilidades de trabalho organizacional. Tal especialista se dedica ao estudo e análise da oferta e demanda de produtos específicos da empresa.

Um gerente desse tipo é muito procurado pelos fabricantes de bens em grandes e pequenas empresas. Ele monitora a reputação da empresa, estuda o mercado da concorrência, planeja a promoção da marca, forma preços e sortimento. Suas responsabilidades incluem a realização de pesquisas de marketing. Ele trabalha com merchandisers, prevê o volume de vendas, desenvolve esquemas de vendas para o produto, prepara relatórios.

O gerente de transporte é bem versado na organização das operações de carga e descarga. Ele coordena o transporte de matérias-primas e produtos acabados da empresa. É um especialista que entende o estado do mercado de serviços de transporte.Ele avalia o estado, tendências do mercado de serviços de transporte, conhece os endereços dos principais clientes e fornecedores.

Suas responsabilidades profissionais são coordenar o transporte de matérias-primas e produtos acabados, a fim de obter o resultado ideal da relação entre custos e qualidade dos serviços. Ele escolhe os melhores percursos, organiza o trabalho do seu próprio transporte, coopera com as transportadoras.

O gerente de contas capta o sentimento do cliente e oferece o que ele mais precisa. Os especialistas procuram clientes nos diversos canais disponíveis. Esses gestores analisam o mercado, identificam o público-alvo e acompanham o trabalho dos concorrentes. Além disso, atraem clientes, formando seu interesse pelo produto da empresa.

As funções desses especialistas incluem processamento de chamadas recebidas, bem como e-mail. Eles são orientados para o cliente, trabalham em alto nível, transformando potenciais clientes em clientes regulares da empresa. Este é o elo condutor da empresa, os gerentes de contas elaboram planos de negócios, propostas comerciais e contratos.

Um gerente de desenvolvimento não é outro senão o consultor interno de desenvolvimento de negócios da empresa. Ele olha o negócio como um todo, encontra pontos críticos para seu crescimento e desenvolvimento. Seu trabalho é construir relacionamentos com os clientes. Ele pensa uma estratégia de comunicação, a implementa em cada um dos departamentos da empresa.

Essa pessoa sabe administrar pessoal, resolve conflitos rapidamente, encontra uma saída para situações difíceis. Este é um usuário de PC confiante, trabalhando em editores gráficos, fluente em inglês. Ele sabe convencer, ativo, firme, persistente, rigoroso, ensinar, pontual, decente.

Esses especialistas estão engajados na implementação e entrega de projetos de clientes no prazo. A posição é considerada altamente responsável, o gestor controla todas as etapas do projeto. O resultado final e a satisfação do cliente dependem do seu trabalho. Dentre os ramos exigidos da profissão, vale destacar esferas de finanças, construção, esportes, tecnologias de TI.

O especialista conduz o projeto, é determinado com o tempo de sua implementação e o orçamento. As suas competências incluem a celebração de contratos, gere integralmente a campanha do projeto, acerta com o cliente os prazos de execução, estipula as nuances dos projetos.

Este especialista lida com a gestão do dinheiro da empresa. Suas responsabilidades são o uso eficiente de recursos, bem como a otimização do fluxo de caixa.... O gestor financeiro avalia o potencial da empresa, está envolvido no planejamento e controle de despesas, trabalha com os clientes, garante a solvência e a liquidez da empresa. Além do mais, ele também tem responsabilidades organizacionais.

Uma vez que um gerente financeiro está envolvido em atividades financeiras e gestão, ele deve ter uma formação superior em economia. Esse especialista deve ser versado na análise do mercado financeiro. É uma pessoa com conhecimentos de contabilidade que sabe trabalhar com valores mobiliários e instituições de crédito. É preciso atrair financiamento para o empreendimento.

Esse chefe de departamento é necessário para a formação da estrutura de pessoal da empresa. As responsabilidades de um gerente de RH incluem a seleção dos especialistas necessários para a empresa. Além de monitorar a reserva de pessoal, ele se dedica à criação de motivação imaterial para o trabalho.O gestor de RH desenvolve a organização de treinamentos e cursos de atualização para os colaboradores.

Ele trabalha com candidatos, conduz entrevistas, garante o preenchimento de pessoal da organização com funcionários das profissões necessárias. O gerente de RH gerencia os funcionários subordinados a ele. Ele supervisiona o mercado de trabalho, informa a administração sobre a situação com o pessoal, seus salários.

Além das atividades principais, o número de gestores inclui outros especialistas. Por exemplo, gerente de turismo organiza viagens turísticas. Ele assume o trabalho do programa de recreação dos clientes de sua empresa. Esse líder desenvolve uma estratégia para o trajeto até o local de descanso e de volta.

Ele escolhe um local, um hotel, seleciona um programa de entretenimento, vende o produto de uma empresa. Além disso, esse gerente analisa as atividades de empresas concorrentes e projeta produtos de publicidade.

Gerente trata da documentação, controla o estado dos equipamentos da empresa. Suas responsabilidades incluem a compra do material de escritório necessário. Ele mantém uma planilha de ponto, prepara reuniões de negócios, emite passes, monitora a manutenção dos equipamentos.

Gerente de bar responsável pelo bar, esta é a pessoa principal do bar. Ele organiza o trabalho, fornece ao bar o equipamento necessário. Suas responsabilidades profissionais incluem a comunicação com os fornecedores, garantindo condições adequadas para o armazenamento de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Essa pessoa é o principal consultor do designer na elaboração do projeto de uma zona de bar.

Gerente de limpeza controla a limpeza das instalações. Ele ensina ao pessoal os fundamentos da correta limpeza tecnológica, desenvolve e corrige mapas tecnológicos de limpeza. Este gerente distribui tarefas e áreas de limpeza entre os funcionários subordinados a ele. Além disso, ele controla a aparência dos funcionários, mantém um clima psicológico positivo na equipe.

Gerentes de produção estão empenhados na otimização do volume de produção. Fornecedores e distribuidores são responsáveis ​​pela compra, entrega, armazenamento de matérias-primas e mercadorias, eles estão envolvidos na assinatura dos contratos. Gerentes de inovação gerenciar projetos de pesquisa. Eles criam protótipos de produtos.

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