Gerente de TI: vantagens e desvantagens, responsabilidades e educação

O mundo moderno da informática é uma espécie de segmento de mercado, uma das direções do qual é a criação e venda de produtos de software. Os programas de computador, geralmente chamados de projetos, podem ser padronizados e amplamente utilizados em uma determinada indústria, ou devem ser executados sob as instruções de um cliente específico. Uma equipe de especialistas em TI está trabalhando na criação de um projeto de software, cujo chefe é um gerente de TI.

A posição de um gerente de TI em algumas empresas pode ser chamada de "gerente de projeto" ou "gerente de projeto". Como qualquer outra profissão, o trabalho de um gerente de TI tem seus lados positivos e negativos.

Profissionais no trabalho:

• Um gerente de TI possui um certo grau de independência e a capacidade de implementar habilidades gerenciais;
• a posição proporciona bons ganhos e crescimento na carreira;
• alto nível de demanda no mercado de trabalho na Rússia e no exterior;
• a possibilidade de autoaperfeiçoamento e obtenção de habilidades especializadas adicionais;
• multitarefa e falta de monotonia aumentam constantemente o nível de inteligência;
• a atividade de trabalho envolve um grande número de contatos e conexões em uma base comercial.

Desvantagens:

• prazos apertados e regimes multitarefa freqüentemente provocam conflitos e situações estressantes;
• muitas vezes é necessário cooperar com clientes que não possuem conhecimento na área de tecnologias de TI;
• a comunicação com o cliente deve ser mantida 24 horas por dia, sete dias por semana, até que o projeto seja aceito;
• um alto nível de responsabilidade pela qualidade do trabalho e pelo cumprimento dos prazos.

Um gerente de projeto é um funcionário contratado dotado de funções gerenciais e, se um desenvolvedor de software for responsável apenas por sua área de trabalho, então o gerente deve ser responsável pelo desempenho de toda a equipe como um todo.

O gerente de projeto não está apenas envolvido na liderança de uma equipe de especialistas em desenvolvimento de produtos de software. O seu ramo de atividade abrange também a direção de vendas de serviços no mercado de tecnologia da informação.

Para promover projetos com sucesso e obter lucro, o gerente precisa cumprir as seguintes responsabilidades:

• analisar o mercado de vendas e determinar as necessidades de um consumidor potencial;
• descobrir os requisitos dos clientes para o produto de software acabado;
• refletir sobre métodos de promoção e formas de implementação de projetos;
• ser capaz de aplicar corretamente a metodologia de precificação para atrair o maior número possível de clientes.

Mas isso não é tudo. Ao trabalhar em um projeto, o gerente deve ser capaz de liderá-lo em todas as fases de desenvolvimento, o que implica nas seguintes tarefas:

• planejar a concepção geral do projeto, determinando o tempo necessário para sua implantação;
• determinação do número de desenvolvedores envolvidos, a distribuição de tarefas entre eles e o valor da remuneração monetária pelo seu trabalho;
• organização de local de trabalho para a execução do projeto e fornecimento aos executantes dos componentes necessários à execução da obra;
• atuar como elo de ligação entre o cliente e a equipe de desenvolvimento, bem como construir relacionamentos intra-equipe entre si;
• controle sobre o trabalho dos desenvolvedores e o processo de criação de um produto;
• solução oportuna de problemas emergentes no decorrer do projeto.

Qualquer gerente de TI precisa fazer uma avaliação sólida de suas próprias habilidades e das capacidades da equipe. Um candidato que se candidata ao cargo de gerente de projeto deve ter um determinado conjunto de conhecimentos e habilidades práticas:

• a base para programar e testar um produto de software;
• fundamentos da economia no campo das tecnologias de TI;
• conhecimentos básicos de ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, uso de frameworks para desenvolvimento web e capacidade de trabalhar em plataformas para programas mobile;
• experiência em gerenciamento de processos de projetos;
• habilidades de planejamento estratégico e gerenciamento de tempo de trabalho;
• habilidades analíticas e capacidade de organizar uma grande quantidade de informações;
• experiência em seleção de pessoal, gestão de pessoas e conhecimento de técnicas de resolução de conflitos;
• bons conhecimentos de inglês com capacidade para realizar traduções técnicas;
• conhecimento e compreensão do processo de negócios para o qual o cliente pede um produto de software;
• a capacidade de motivar toda a equipe para um trabalho bem-sucedido e encontrar uma abordagem pessoal para cada funcionário;
• respeitando os interesses do cliente e buscando atender às suas necessidades relacionadas ao projeto.

Para trabalhar como gerente de TI, não basta conhecer a economia, saber administrar pessoas e processos de trabalho. As pessoas se tornam tão especialistas graduado em instituições de ensino superior especializadas nas áreas de matemática aplicada, ciência da computação, engenharia de software... Já o conhecimento gerencial pode ser obtido adicionalmente em cursos de atualização.

Muitos gerentes de projeto começaram suas carreiras como um típico assistente de desenvolvedor ou gerente trabalhando na área de suporte ao cliente e serviço de informações. Porém, graças ao desejo de se desenvolver no ramo de atividade escolhido, essas pessoas foram capazes de alcançar o cargo gerencial almejado. Claro, suas qualidades pessoais não foram menos importantes neste difícil caminho:

• orientação rápida nas capacidades da empresa;
• compreensão da terminologia profissional utilizada pelos desenvolvedores e capacidade de transmitir a essência dos processos a um cliente que não possui conhecimento especializado nesta área em um nível acessível;
• excelente comunicação e habilidades organizacionais, habilidades de trabalho em equipe;
• capacidade de solução não padronizada de problemas complexos;
• alto nível de inteligência, autodisciplina e responsabilidade;
• boa resistência ao estresse, sem conflito;
• buscando a melhoria contínua do nível de seus conhecimentos.

A opção ideal para a nomeação para o cargo de gerente de TI é um especialista que já teve experiência como desenvolvedor de projetos. Ele pode avaliar e rejeitar adequadamente suas idéias, guiado pela experiência prática disponível.

Os candidatos ao cargo de gerente de projetos são convidados por estúdios da web e agências que prestam serviços para a criação de produtos de software exclusivos. Além disso, esses especialistas costumam ser necessários para departamentos de TI de grandes empresas comerciais ou manufatureiras, bem como para operadoras de rede de telecomunicações. Um funcionário que anteriormente ocupava a posição de analista de negócios, desenvolvedor e administrador de sistema também poderá crescer para a posição de gerente de projeto. O principal é que o candidato tenha uma compreensão dos processos de negócios e dos conceitos básicos de programação.

O valor da receita de especialistas da área de desenvolvimento de software depende de sua experiência e conhecimento, bem como da posição da empresa no mercado desses serviços. O salário inicial pode variar de 20 a 30 mil rublos - via de regra, é quanto se paga a um assistente de desenvolvimento ou estagiário sem experiência de trabalho. Com o crescimento da carreira e a transição para uma posição gerencial, um gerente pode ganhar de 130 a 160 mil rublos - esse é o nível de renda médio desses especialistas na Rússia.