Tudo sobre a profissão de engenheiro de serviço

Engenheiro é uma profissão complexa, interessante e exigida. Existe uma divisão profissional entre esses especialistas. Por exemplo, há demanda por engenheiros de serviço. Hoje em nosso artigo falaremos com mais detalhes sobre esta profissão e suas características.

Um engenheiro de serviço é um especialista sem o qual nenhuma grande empresa pode prescindir. Além disso, esse profissional é funcionário de centros de atendimento e serviços especializados. O profissional de serviço deve ter um conhecimento profundo de equipamentos e tecnologia, bem como de programas de computador especializados. Assim, por exemplo, o conhecimento exigido de um profissional inclui um conhecimento profundo de controle numérico (ou CNC). É importante referir que a profissão pertence à categoria dos trabalhadores e está incluída no guia unificado de qualificação e tarifa (ou ECTS).

Para que o engenheiro de serviço seja o mais bem-sucedido possível em seu trabalho, ele deve ter uma variedade de características individuais e traços de personalidade. Acredita-se que o especialista deve ser resistente ao estresse, sociável e atencioso.

Todas as funções que um engenheiro de serviço deve realizar são descritas em um documento especial - descrição do trabalho. Este manual deve ser lido antes de você assinar um contrato de trabalho e tornar-se formalmente funcionário da empresa. Você deve ter certeza de que é capaz de realizar todas as funções.Ao mesmo tempo, deve-se ter em mente que, dependendo do local de trabalho específico, bem como das necessidades do empregador, as funções podem ser modificadas e ampliadas. Você deve estar preparado para tal situação e se adaptar rapidamente às mudanças nas condições ambientais.

Em geral, as funções de um engenheiro de serviço incluem:

• realização de trabalhos de reparação a pedido do cliente ou do chefe da empresa;
• preparação de um plano de renovação;
• solicitar peças sobressalentes e peças necessárias para o reparo;
• desenvolvimento de materiais que regulem a realização dos trabalhos de reparação e manutenção (neste caso, estes documentos devem ser totalmente acordados com o responsável do empreendimento);
• estudo das causas de avarias e avarias;
• generalização da experiência de organização de trabalhos de reparação;
• manutenção e preenchimento de documentos de contabilidade e relatórios;
• cumprimento das regras de disciplina e segurança do trabalho, etc.

Deve-se ter em mente que o desempenho parcial ou incompleto, bem como o desempenho incorreto das funções de trabalho por um engenheiro de serviço pode levar à responsabilidade (por exemplo, disciplinar).

Para que um especialista seja capaz de desempenhar de forma plena e eficaz todas as suas funções de trabalho, ele deve ter um grande conhecimento especializado, bem como ser capaz de aplicá-lo na prática. Vamos examinar mais de perto o conhecimento e as habilidades que um engenheiro de serviço altamente qualificado deve ter. Em primeiro lugar, o engenheiro de serviço deve ser bem versado na especialização da empresa em que trabalha. Só então ele pode ser um funcionário valioso.

Além do mais, ele deve conhecer e ler constantemente a literatura especializada que explica as regras e os princípios do reparo de equipamentos de escritório. Os trabalhos de reparação direta também devem ser executados de acordo com as regras de manutenção, que um especialista de serviço profissional deve conhecer ao pormenor e ao pormenor. Para realizar reparos e solucionar problemas de alta qualidade, o engenheiro deve conhecer todos os tipos de características técnicas e recursos de vários equipamentos de escritório (isso se aplica tanto às características funcionais quanto às características de design). Além disso, o trabalho deve prosseguir de acordo com um plano, cujos métodos de traçado devem ser dominados pelo engenheiro de serviço.

Especialista em serviço deve ser capaz de redigir de forma correta, correta e competente toda a documentação (incluindo atos, requerimentos, planilhas de despesas, etc.)... Para não violar a legislação da Federação Russa por suas atividades, o engenheiro de serviço deve conhecer todas as leis e regulamentos que regem suas atividades. Ao mesmo tempo, com cuidado você precisa acompanhar as atualizações e inovações. O mesmo se aplica às regras de proteção do trabalho - desta forma, você protege a si mesmo, seus colegas e subordinados.

Para obter a posição de engenheiro de serviço, você precisa ter um diploma especial. Dependendo do local de trabalho específico e das necessidades do empregador, pode ser necessário um ensino secundário especializado ou superior. A fim de descobrir os desejos específicos do empregador - leia a descrição do cargo com atenção e também faça perguntas adicionais durante a entrevista pessoal.

Ao escolher uma instituição educacional, atenção especial deve ser dada ao seu status. Muitos empregadores atribuem grande importância ao prestígio da instituição e à sua localização. Assim, as instituições de ensino superior (universidades, institutos e academias) localizadas nas grandes cidades ou na capital gozam de grande prestígio. Neste caso, você precisa escolher direção estritamente técnica de estudo e corpo docente.

No processo de formação teórica, além de passar em práticas formativas e estágios, é preciso ser o mais diligente e atencioso possível. Muitos empregadores exigem que os candidatos não apenas tenham um diploma, mas também um extrato com as notas deste documento. Então, pontuações altas indicam que você é uma pessoa séria e responsável que está atenta ao desempenho de suas funções.

Além disso, é importante observar que um engenheiro de serviço de alta qualidade, que é um especialista procurado mesmo entre os empregadores mais sofisticados e exigentes, não tem apenas educação básica, mas também melhora constantemente suas qualificações: por exemplo, frequenta cursos de especialização, formações, seminários, master classes, etc. Só neste caso ficará a par das últimas tendências.

Um engenheiro de serviço é um especialista capaz de aplicar seus conhecimentos e habilidades profissionais em uma ampla variedade de áreas da vida humana. Portanto, entre os trabalhos mais populares para engenheiros de serviço estão:

• centros de serviços especializados para manutenção;
• empresas técnicas para a reparação de equipamento e equipamento de escritório;
• zonas de suporte de tecnologia da informação (ou ITS);
• lojas de marca de equipamentos especiais;
• concessionários oficiais de venda e reparação de equipamentos médicos, etc.

Deve-se notar que o engenheiro de serviço recebe um salário bastante alto. Quanto mais elevadas forem as qualificações de um especialista e mais experiência no seu trabalho, maior será a remuneração pelo seu trabalho.