Tudo sobre a profissão de engenheiro de qualidade

Existem muitas profissões e campos de atividade diferentes. Mas a ideia de um número significativo de pessoas sobre eles é muito superficial. Portanto, é hora de descobrir, por exemplo, tudo sobre a profissão de engenheiro da qualidade.

O nome da profissão de engenheiro de qualidade causa confusão ou mal-entendido para muitas pessoas. Afinal, qualquer engenheiro, e apenas um desenvolvedor, tem a obrigação de trabalhar na qualidade de seu produto, de melhorá-lo de todas as formas possíveis, de buscar oportunidades adicionais de aprimoramento de produtos. Mas o ponto principal é que um engenheiro de qualidade é o mesmo que um inspetor de controle de qualidade (se pegarmos um análogo um pouco desatualizado). Hoje, os profissionais de controle de qualidade estão entre as principais figuras em qualquer instalação de manufatura.

Eles são tão importantes quanto a maioria dos gerentes de ativos ou gerentes seniores. Se a qualidade dos produtos ou serviços não atende às expectativas dos clientes, o consumidor rapidamente escolhe outra empresa. E então começam os tribunais, várias multas de agências governamentais.

Uma descrição de trabalho típica para um engenheiro de qualidade comum e líder descreve as seguintes funções:

• realização de atividades de melhoria da qualidade dos produtos;
• controle sobre as atividades das divisões estruturais da organização (para que funcionem bem e com precisão);
• rastrear a conformidade dos produtos com os padrões russos e internacionais, solicitações atuais e esperadas dos consumidores;
• manter a conformidade dos produtos enviados a clientes estrangeiros com os requisitos básicos de exportação;
• desenvolvimento e melhoria do sistema de gestão da qualidade;
• prevenir a produção de produtos abaixo do padrão, a prestação de serviços inadequados ou a execução injusta do trabalho.

Mas isso não limita a gama de coisas que um engenheiro de qualidade faz em uma organização. Descrição do trabalho, padrão profissional e ETKS implicam em outras responsabilidades. O especialista nesta área desempenha as seguintes funções:

• examina e analisa todas as reclamações recebidas, analisa o seu rigor;
• elabora relatórios para os gestores sobre os resultados das reclamações estudadas;
• participa da correspondência após a consideração de todas as reclamações e reclamações em geral;
• prepara conclusões sobre a qualidade das matérias-primas e produtos semiacabados recebidos;
• avalia o conhecimento de outros especialistas sobre as normas e requisitos de produtos e serviços acabados;
• prepara, se necessário, documentos para reclamações a fornecedores, empreiteiros e outras contrapartes;
• auxilia a gestão na certificação de produtos, linhas de produção, tecnologias e inovações individuais;
• monitora a implementação das ordens das autoridades de supervisão do estado e decisões judiciais em termos de qualidade dos produtos acabados e serviços, a organização da produção.

Claro, tal posição responsável implica uma ampla gama de competências, sem as quais é absolutamente impossível fazer, mesmo na menor produção. Você definitivamente terá que estudar:

• requisitos estaduais e regionais, setoriais e internacionais no domínio da qualidade e características dos produtos acabados, organização do processo tecnológico;
• a estrutura, características da atividade de uma determinada empresa e instalações de produção individuais, linhas, suas seções;
• métodos (métodos) de ensaios destrutivos e não destrutivos, os limites da sua aplicabilidade e métodos de avaliação do resultado alcançado;
• trabalhos de escritório em geral e em uma organização específica, em particular em uma esfera;
• poderes dos órgãos de supervisão do estado e de seus funcionários individuais;
• os principais tipos de defeitos industriais, as condições para o seu aparecimento;
• técnicas para disfarçar o casamento por funcionários inescrupulosos;
• métodos de detecção de casamento, métodos de detecção de culpados específicos;
• requisitos básicos de equipamentos e ferramentas, locais de trabalho e organização do trabalho, processo tecnológico e clima dos locais de trabalho;
• fatores que podem ter um efeito prejudicial na qualidade - ao longo de toda a cadeia de produção, inclusive de contrapartes;
• modos permissíveis e inaceitáveis ​​de operação do equipamento;
• sinais de desgaste em equipamentos e ferramentas;
• cronogramas de calibração do equipamento utilizado, métodos de seu teste, ajuste, ajuste, reparo, reconstrução;
• fundamentos da legislação trabalhista;
• padrões de segurança;
• regras para testar produtos acabados.

Mas isso é apenas conhecimento, e também existem habilidades e a capacidade de aplicá-las. Portanto, um engenheiro de boa qualidade é sempre um excelente psicólogo. Ele deve ser capaz de estabelecer contato com uma variedade de pessoas e, nos momentos mais sutis, captar o que elas estão tentando esconder ou minimizar. Em seguida, você definitivamente terá que atualizar sistematicamente seus conhecimentos. Afinal, a mesma legislação, diferentes padrões e regulamentos, tecnologias e máquinas estão em constante mudança.

Uma habilidade importante para um engenheiro de qualidade será a compreensão de montagem, projeto, engenharia, trabalho e outras documentações, diagramas e designações. Ele terá que desenvolver em si mesmo a habilidade de uma ideia abrangente de como o produto acabado será usado. Afinal, a mesma coisa em um verão quente e em meados de fevereiro em algum lugar no centro de Yakutsk pode se comportar de uma maneira dramaticamente diferente. E este é apenas o exemplo mais óbvio, e existem muitas outras variáveis ​​que afetam a qualidade e a utilidade das coisas. Será útil dominar os seguintes aspectos:

• fundamentos da teoria do direito e da prática atual de contencioso de qualidade em seu campo;
• os fundamentos da economia da organização (de modo a não oferecer medidas deliberadamente ruinosas para melhorar a qualidade);
• uma língua estrangeira (pode até ter mais de uma) - para se familiarizar rapidamente com os requisitos de outros estados, com as novas tecnologias;
• princípios de proteção do trabalho e segurança industrial (para se proteger e não oferecer nada que possa prejudicar outras pessoas);
• a situação nas empresas de concorrentes nacionais e estrangeiros.

Uma pesquisa com potenciais empregadores mostrou que durante a entrevista e durante o período de estágio, eles prestam atenção especial às seguintes nuances:

• conhecimento de Inglês;
• uma ideia dos principais GOSTs em sua indústria;
• compreensão da ISO 9000;
• educação especial (correspondente à indústria, ou seja, algum lugar até biológico, por exemplo, é adequado);
• conhecimento da ISO 17025;
• experiência de trabalho na especialidade.

Às vezes (mas muito raramente), eles exigem ISO 14001, GMP, Lean Sigma. No entanto, é bom pelo menos entender o que tudo isso significa. O conhecimento de técnicas estatísticas e ganhos de eficiência geralmente não é testado.

Por si próprio, o treinamento de um especialista tão sério também deve ser organizado o mais seriamente possível. Mesmo as descrições de funções estipulam que ele deve ter um ensino superior. O Instituto de Engenharia e Economia de Moscou pode se tornar uma boa instituição educacional. Especializações como "gestão" e "gestão da qualidade" são adequadas aqui. Para residentes de várias regiões, a South Ural State University é geograficamente mais atraente (e não pior em termos de treinamento).

Alternativas:

• MIREA (engenharia mecânica, normalização e metrologia, gestão da qualidade);
• RANEPA (gestão, gestão da qualidade);
• Baltic Voenmech (fabricação de instrumentos, padronização e metrologia);
• Kurgan State University (padronização e metrologia);
• Universidade Politécnica de São Petersburgo (engenharia mecânica, tecnologia de produtos e catering);
• DFU (gestão da qualidade, tecnologia química);
• UrFU (tecnologia de impressão e produção de embalagens, gestão da qualidade).

Um engenheiro de qualidade pode trabalhar em qualquer perfil de produção. Mas os bons especialistas têm uma faixa estreita de aplicação de forças. É extremamente improvável que uma mesma pessoa, por exemplo, seja capaz de gerenciar a qualidade da mesma forma na indústria de alimentos, na indústria nuclear e na ferrovia. Além disso, este especialista pode encontrar um lugar em:

• farmacologia;
• fabricação de automóveis;
• produção de materiais de construção;
• industria têxtil;
• setor de serviços;
• marcenaria;
• Engenharia Mecânica;
• metalurgia, processamento de metais;
• vestuário, indústrias de calçado;
• organizações de construção e reparo e muitas outras dezenas de áreas diferentes.

Um engenheiro de qualidade costuma acompanhar projetos inteiros ao longo de todo o seu ciclo de vida... Portanto, o desenvolvimento de novos tipos de produtos não pode prescindir da sua participação. E mesmo a retirada de um produto da gama de produtos reais geralmente está associada à sua conclusão correspondente.

Em média, na Rússia, a distribuição dos salários dos engenheiros de qualidade é de 25 a 120 mil rublos... Na capital do país, o indicador mínimo é de cerca de 40.000 rublos. Os especialistas mais avançados podem contar com 150.000 rublos. Mas para isso será necessário já se comprovar muito bem, “fazer nome” na comunidade profissional.As perspectivas de carreira geralmente são limitadas apenas à especialização prática, o que não permite uma transição fácil e simples para outro setor. A próxima etapa (não mais ligada, porém, diretamente às atividades de engenharia) é conseguir o cargo de chefe de departamento ou supervisionar um grande projeto de infraestrutura.

Com a experiência, um engenheiro da qualidade poderá entrar ao serviço de agências governamentais. Lá, suas habilidades serão de interesse tanto para departamentos de terceirização quanto para vários departamentos especializados. Mas, basicamente, essa transição implica emprego como inspetor ou inspetor. Isso é bastante razoável: afinal, um engenheiro de qualidade em processo de trabalho começa a entender como certas deficiências são mascaradas. Isso significa que ele se tornará o controlador mais competente. E aqui vale a pena citar mais algumas sutilezas que afetam diretamente o trabalho desse especialista.

Além disso, a atividade profissional de um engenheiro de qualidade no estágio atual é impensável sem sistemas de projeto auxiliados por computador e outras tecnologias de informação. Também é importante que as características do produto não sejam um fim em si mesmo; você terá que pensar sobre tudo para que correspondam ao seu propósito.

Somente uma pessoa que sabe como pesar diferentes cenários e as prováveis ​​consequências de cada etapa pode permanecer no local de trabalho do gerente de qualidade por muito tempo. Além disso, isso terá que ser feito imediatamente de acordo com muitos critérios, dada a falta de tempo e, às vezes, a informação deliberadamente incompleta. Eliminar a incerteza em tal área é impossível e nunca será possível. Até porque a cada novo tipo de produto, cada novo processo tecnológico tem suas próprias "armadilhas".

Por fim, vale a pena dar informações sobre a renda média de um engenheiro da qualidade em várias outras regiões:

• Yekaterinburg - 53.000 rublos;
• Rostov-on-Don - 49.000 rublos;
• Novosibirsk - 48.000 rublos;
• Volgogrado - 32.000 rublos;
• Vladivostok - 56.000 rublos;
• São Petersburgo - 60.000 rublos.